プライバシーポリシー

1. はじめに

Ayvoro（以下「当社」）は、ayvoro.online（以下「本ウェブサイト」）を通じて提供するプレミアム自動車ストラタム・キュレーションサービスにおいて、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えております。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護するかについて説明するものです。

本ウェブサイトをご利用いただくことにより、本ポリシーに記載された取扱いにご同意いただいたものとみなします。ご不明な点がございましたら、studio@ayvoro.online までお問い合わせください。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接提供いただく情報

当社は、以下の場面でお客様から個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォーム、来店予約、試乗予約の送信時（氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
• ニュースレター（ストラタム・レター）登録時（メールアドレス）
• 車両購入・オーダーキュレーション相談時（氏名、住所、運転免許情報、支払い関連情報）
• 中之島ギャラリー来店時（ご予約情報、ご要望、試乗記録）

2.2 自動的に収集される情報

本ウェブサイトのご利用にあたり、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム
• 閲覧ページ、滞在時間、参照元URL
• デバイス情報、画面解像度
• Cookieおよび類似技術により収集されるデータ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

3. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせ・ご予約への対応、車両購入・オーダーキュレーションサービスの提供
• 試乗手配、納車手続き、整備・アフターサポートの実施
• ニュースレター、新着コレクション情報、イベント案内の送信（同意いただいた場合）
• 本ウェブサイトの改善、ユーザー体験の向上、コンテンツの最適化
• 不正利用の防止、セキュリティの確保
• 法令に基づく義務の履行、紛争解決

上記の目的以外に個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得いたします。

4. 情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 車両登録、輸送、整備、保険手配等のサービス提供に必要な業務委託先への提供（委託先には適切な管理を義務付けます）
• 法令に基づく開示請求、裁判所の命令に応じる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

4.1 業務委託先

当社は、ホスティング、メール配信、決済処理、輸送業者等の業務委託先に個人情報を預託することがあります。委託先には契約により適切な安全管理を義務付け、必要な監督を行います。

5. Cookie・トラッキング技術

本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、カート機能の維持、利用状況の分析のためにCookieおよびローカルストレージを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能（カート、テーマ設定等）が正常に動作しない場合があります。

6. データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため、SSL/TLS暗号化、アクセス制限、従業員教育等の適切なセキュリティ対策を講じます。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は安全な方法で削除または匿名化いたします。車両購入に関する記録は、古物営業法および関連法令に基づき所定の期間保管します。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を請求する権利
• 訂正・削除：不正確な情報の訂正、削除を請求する権利
• 利用停止：個人情報の利用停止を請求する権利
• 同意の撤回：マーケティング目的の同意をいつでも撤回する権利

これらの請求は、studio@ayvoro.online または 06-4829-1730 までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

8. 未成年者の個人情報

本ウェブサイトは、18歳未満の方を対象としたサービス提供を意図しておりません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様の情報が当社に提供されたことに気づかれた場合は、速やかにご連絡ください。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上での掲示またはメールにてお知らせいたします。改定後のポリシーは、掲示日から効力を生じます。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、開示請求、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。